BOCP – Dispecerat Service Plus

Facilitati ale modulului:

• generare contracte clienti pentru mentenanta
• alertare revizii tehnice periodice
• abonamente si autofacturare abonament de mentenanta lunara sau anuala
• deschidere si urmarire bilete pentru fiecare sesizare sau interventie
• alocare sesizare la un tehnician
• include aplicatie mobila Android pentru a transmite notificari PUSH catre tehnicieni
• localizare pe harta ale echipamentelor intretinute
• localizare pe harta a agentilor pe teren
• generare proces verbal interventie
• statistici per agent
• istoric evenimente per echipament
• lista echipamente si contracte per client
• campuri aditionale personalizabile pentru tip echipament
• optiune plata cu cardul pentru facturile emise
• cont client unde clientii isi pot verifica facturile emise si echipamentele lor, cu scadentele RTP

Se definesc nomenclatoare initiale:

• dispeceri care preiau si proceseaza solicitarile cu probleme
• tehnicieni care se deplaseaza pe teren pentru diverse interventii
• tipuri de echipamente
• lista echipamente intretinute
• checklisturi pentru revizii tehnice periodice
• predefinire zone geografice
• se aloca utilizatorii la zonele geografice pentru a limita accesul

https://www.bocp.eu/produse-client_management-dispecerat_service.html

Screenshot aplicatie BOCP, utilizator Teh_Ro – lista tichete